Les tests psychométriques permettent de déterminer les caractéristiques particulières d'un individu en se référant à une norme (population de référence). Ils évaluent son comportement général (personnalité, motivation,...) ses aptitudes fondamentales telles que ses capacités de raisonnement, de communication, de leadership ou d'intelligence émotionnelle.
Aujourd'hui, plus des deux tiers des entreprises européennes utilisent des tests d'évaluation dans leur procédure de recrutement, soit en présélection (tests psychotechniques), soit en complément de l'entretien d'embauche (test de personnalité, test de vente, test de management,...). Les tests sont également utilisés de façon quasi-systématique en orientation scolaire et professionnelle, de même qu'en bilan de compétences.
Un test peut-être qualifié de "psychométrique" dans la mesure où il suit des étapes de construction particulières et a fait l'objet d'une étude de validation statistique régulièrement vérifiée. La multiplication des tests de personnalité et d'intelligence, accentuée par le phénomène Internet, ne doit pas faire oublier cette exigence de qualité spécifique à l'évaluation objective des individus.
En particulier , inclus dans le processus de recrutement, les tests psychométriques offrent au recruteur l'avantage unique de mieux connaître la personnalité et les motivations du candidat, en complément de l'entretien d'embauche et de son CV (ces derniers étant de plus en plus uniformisés et enjolivés). Un test va permettre de valider un certain nombre de critères, tels que l'aptitude du candidat à la vente ou ses capacités d'intégration à l'équipe.
Les résultats d'un test ne peuvent servir seuls de base décisionnelle, et doivent s'inscrire dans le cadre d'une évaluation globale du potentiel d'un candidat par rapport à un poste donné. Ces tests constituent un support d'échange lors de l'entretien, ils pourront démontrer si le candidat possède réellement les qualités nécessaires pour répondre aux exigences du poste à pourvoir ou encore les motivations pour s'orienter vers un métier particulier .
Les avantages des tests psychométriques
Les tests psychométriques réduisent considérablement les risques d'erreur d'évaluation en offrant une mesure objective des compétences et traits de personnalité des candidats. Ils permettent d'identifier avec précision les forces et les faiblesses individuelles, fournissant ainsi des pistes précieuses pour les entretiens ultérieurs et les plans de développement personnalisés. Leur approche standardisée garantit une notation impartiale, éliminant les biais subjectifs et renforçant l'équité du processus de recrutement. Ces outils améliorent donc la prise de décision en ressources humaines, favorisant une sélection basée sur le mérite et le potentiel réel des candidats.
Conception des tests psychométriques
La construction d'un test comporte cinq étapes successives.
- La définition des fonctions du test. Les usages d'un test déterminent ses caractéristiques. En effet, un test ne sera pas construit de la même façon selon qu'il est utilisé pour l'évaluation, le diagnostique, la certification, etc.
- La définition de ce que l'on souhaite mesurer . Selon le concept que l'on souhaite évaluer , des dimensions sont définies et sur la base de cette définition, les questions pourront être construites.
- La création des questions. « Inventée » par des experts du domaine à évaluer , elles doivent, autant que faire ce peut, recouvrir tout le champ à évaluer .
- L'évaluation des questions. Des méthodes statistiques permettent de vérifier que les questions mesurent bien ce qu'elles sont censées mesurer . Les questions ne présentant pas de « bonnes statistiques » sont éliminées, d'autres sont proposées et testées à leur tour
- La détermination des propriétés psychométriques du test définitif. Statistiques descriptives de l'échantillon de référence, étalonnages, études de validité, fidélité, sensibilité sont alors effectuées afin de valider l'outil.
Méthode de validation des évaluations psychométriques
Tous les tests doivent faire l'objet d'une étude de validation statistique sur la base d'échantillons représentatifs. Chez Central Test, des milliers de candidats-internautes sont inscrits par le biais du « Département Études »), et les tests sont validés conformément aux normes psychométriques internationales (définies notamment par l'American Psychological Association et la Commission Internationale des Tests).
En somme, les tests psychométriques sont des outils précieux dans le domaine des ressources humaines et de l'orientation professionnelle. Leur rigueur scientifique et leur objectivité en font des compléments efficaces aux méthodes d'évaluation traditionnelles. Bien qu'ils ne doivent pas être utilisés comme unique critère de décision, ces tests permettent d'optimiser les processus de recrutement et de développement personnel. Ils offrent une vision plus complète et impartiale des candidats, réduisant ainsi les risques d'erreur d'évaluation.
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