Politique de confidentialité et cookies


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Politique de confidentialité et cookies

Central Test, éditeur expert dans la création et la distribution des solutions d’évaluation psychométrique en ligne, est une entreprise engagée dans la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité et cookies décrit de quelle manière Central Test SAS, y compris ses filiales à travers le monde et sociétés affiliées (également désignées par « nous ») utilisent et protègent vos données personnelles lorsque vous visitez le site institutionnel de Central Test, les sites web de nos services, ainsi que nos applications mobiles (désigné ci-après par le terme le« Site » ou « Services »).

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Quel est le responsable de la collecte de données ?

Le responsable de la collecte de vos données à caractère personnel est la société Central Test SAS, immatriculée au RCS Paris B 441 914 272, dont le siège social est situé 28, Boulevard de la Bastille, 75015 Paris, France (dénommée dans le cadre des présentes par « nous »).

Nous vous indiquons à ce sujet que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel, à la loi CNIL n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle.

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Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

La collecte de vos données personnelles peut se faire de deux manières :

  • Directement, lorsque vous nous communiquez librement vos données personnelles ;
  • Automatiquement par le biais de la technologie utilisée sur note Site et nos Services.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment lorsque :

  • Vous naviguez sur nos sites, consultez des produits et utilisez nos services ;
  • Vous créez ou modifiez votre compte client ou compte utilisateur dans votre espace dédié sur l’un de nos sites ;
  • Vous effectuez une commande ou souscrivez à un abonnement sur nos sites ;
  • Vous participez à un jeu ou un concours ;
  • Vous contactez notre service client ;
  • Vous téléchargez un livre blanc, ebook ou toute documentation relative à l'un de nos produits ;
  • Vous demandez une démonstration d’un produit ou un devis ;
  • Vous participez à un événement, une conférence ou un webinar ;
  • Vous souhaitez être contacté par un commercial.

Ainsi nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, statut (professionnel, particulier, étudiant), service et/ou civilité, société, fonction, informations de paiement, données de connexions (dates et heures de connexions, adresse IP) et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, commentaires, réclamations.

Lorsque vous remplissez des champs, le caractère obligatoire de l’information qui vous est demandée est signalé par un astérisque, car ces informations sont nécessaires afin de remplir nos obligations vis-à-vis de vous, à savoir vous fournir une prestation de service ou vous permettre l’achat d’un produit. Si ces informations obligatoires ne nous sont pas communiquées, nous ne pourrons pas vous fournir ce que vous attendez.

Certaines informations, notamment techniques (adresse IP de votre ordinateur) ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur notre site par des cookies. Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies (article 8).

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Comment utiliserons-nous vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :

  • Gérer votre accès à certains services accessibles sur le Site et leur utilisation ;
  • Effectuer des opérations relatives à la gestion de nos relations commerciales : contrats, commandes, abonnements, factures, comptabilité, gestion de votre compte client, suivi de notre relation client, gestion des réclamations, impayés et du contentieux ;
  • Constituer un fichier de membres inscrits, d’utilisateurs, de clients et prospects pour adresser des newsletters personnalisées sur nos produits et services et leur évolution, sur notre actualité, sollicitations et messages promotionnels. La possibilité de modifier et refuser ces sollicitations est signalé explicitement lors de la collecte et au cours du traitement.
  • Améliorer nos produits et services en vous invitant à participer à des sondages, des études, des enquêtes de satisfaction et des tests produits ;
  • Optimiser votre expérience utilisateur sur notre site et pour bénéficier des fonctionnalités et services du site ;
  • Analyser et établir de statistiques relatives à la consultation et à l’utilisation du site (nombre de pages vues, nombre de visites et activité) de nos services (articles lus) et des publicités affichées sur le site, nous utilisons Google Analytics ;
  • Echanger nos fichiers de clients et prospects avec nos filiales et partenaires agréés ;
  • Traiter des demandes de droit d'accès et d'opposition et Respecter nos obligations légales et réglementaires

Ces informations seront traitées en prenant en compte la norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients et de prospects (cf norme n° 48- Délibération n° 2012-209 du 21 juin 2012)

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Qui sont les destinataires des données collectées ?

Central Test SAS et ses filiales, dont le personnel et les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes notamment) et nos sous-traitants auront accès à vos données à caractère personnel, pour les finalités précédemment mentionnées, et uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées.

Ces prestataires pourront être amenés à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous nous avez communiquées. Nous exigeons de manière stricte de nos prestataires de services qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services que nous leur demandons de fournir.

Nous demandons également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données.

Vos données personnelles pourront être communiquées en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin, si nécessaire pour Central Test SAS, afin de préserver ses droits et intérêts.

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Comment sont stockés vos données, et sont-elles en sécurité ?

Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services, lesquels sont situés au sein de l’Union Européenne.
Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données. C’est la raison pour laquelle nous mettons en œuvre toutes les mesures appropriées pour empêcher dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci. Nous recourrons également à des systèmes de paiement sécurisé conformes à l’état de l’art et à la réglementation applicable.

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Vos données personnelles seront-elles transférées hors de l’Union Européenne ?

Dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, les données personnelles recueillies sur notre site peuvent être transférées, stockées ou traitées dans tout autre pays non-membres de l'Espace Économique Européen, dans lequel Central Test, ses filiales, sociétés affiliées ou structures commerciales ont une présence et dont les législations en matière de protection des données à caractère personnel diffèrent de celles de l'Union Européenne.

Des transferts hors Union Européenne pourront ainsi être réalisés notamment dans le cadre de nos activités suivantes : télévente externe, prestations informatiques.

Lorsque nous transférons vos données personnelles à l’étranger, nous prenons des précautions pour nous assurer que vos données continueront d’être convenablement protégées.
Tous les transferts s’effectuent à destination :

  • Soit d’un pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat ;
  • Soit vers un pays n’offrant pas de protection adéquate mais dont le transfert a été encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne dont la CNIL a préalablement reconnu qu'elles permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes ;

A ce jour, nous ne transférons pas des données vers les États-Unis.

En utilisant ce site web, vous consentez à un tel transfert d'informations en dehors de votre pays de résidence.

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Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

a). Concernant vos données relatives à la gestion de clients et prospects :

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous, soit un délai de trois ans.

Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue par la loi en vigueur.

b). Concernant les données relatives aux cartes bancaires :

Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires au-delà du temps nécessaire pour permettre la réalisation de la transaction, sauf dans le cas de nos abonnements, pour faciliter le paiement des clients réguliers. Dans ce cas, ces données sont conservées pendant tout le temps de votre abonnement et à tout le moins, jusqu’au moment où vous réalisez votre dernière transaction.

En ayant coché sur le Site la case expressément prévue à cet effet, vous nous donnez votre consentement exprès pour cette conservation.

Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.

Dans le cas du paiement par carte bancaire, les données relatives à celles-ci pourront toutefois être conservées, pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour la durée prévue par l’article L 133-24 du Code monétaire et financier, en l’occurrence 13 mois suivant la date de débit. Ce délai peut être étendu à 15 mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation des cartes de paiement à débit différé.

c). Concernant la gestion des listes d’opposition à recevoir de la prospection :

Les informations permettant de prendre en compte votre droit d’opposition sont conservées au minimum trois ans à compter de l’exercice du droit d’opposition.

d).  Concernant les statistiques de mesure d’audience :

Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou fréquentation ne seront pas conservées au-delà de 6 mois.

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Cookies

Les cookies sont des petits fichiers texte, cryptés, enregistrés, et/ou lus par votre navigateur, sur le disque dur de votre terminal (PC, ordinateur portable ou smartphone, par exemple) et déposés par les sites internet que vous visitez.

Les cookies sont généralement utilisés pour permettre aux sites web de fonctionner de manière plus efficace, afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur lors de ses visites sur un site, ainsi que pour donner des informations aux responsables du site.

On peut distinguer deux types de cookies, qui n’ont pas les mêmes finalités : les cookies fonctionnels (ou techniques) et les cookies publicitaires :

Les cookies fonctionnels sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines applications. Un cookie fonctionnel peut par exemple être utilisé pour mémoriser les réponses renseignées dans un formulaire ou encore les préférences de l’utilisateur s’agissant de la langue ou de la présentation d’un site internet, lorsque de telles options sont disponibles.

Les cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par le site internet sur lequel l’utilisateur navigue, mais également par d’autres sites internet diffusant des publicités, annonces, widgets ou autres éléments sur la page affichée. Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour effectuer de la publicité ciblée, c’est-à-dire de la publicité déterminée en fonction de la navigation de l’utilisateur.

Utilisation des cookies par Central Test

Central Test utilise des cookies techniques pour collecter des informations pendant votre visite sur l’un des sites web de Central Test. Nous utilisons ces cookies pour différentes raisons, le plus fréquemment pour vous différencier des autres utilisateurs de nos sites web et pour nous permettre de compiler des statistiques concernant leur utilisation. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à vous offrir une meilleure expérience lorsque vous consultez nos sites, pour nous aider à améliorer notre contenu et pour personnaliser votre visite.

Ces cookies sont stockés dans votre navigateur pour une période de 6 mois.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Toutefois, si nous devions en utiliser à l’avenir, nous vous en informerions au préalable et vous auriez la possibilité le cas échéant de désactiver ces cookies.

Nous utilisons un outil statistique d’analyse d’audience qui génère un cookie permettant de mesurer le nombre de visites sur le Site, le nombre de pages vues et l’activité des visiteurs. La durée de conservation de ce cookie est limitée à 6 mois. Votre adresse IP est également collectée pour déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez.

Nous vous rappelons à toutes fins utiles qu’il vous est possible de vous opposer au dépôt de cookies en configurant votre navigateur. Un tel refus pourrait toutefois empêcher le bon fonctionnement du Site.

Pour en savoir plus sur les moyens de contrôler les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL à l’adresse : http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies/ 

 

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Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données. Vous disposez également du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles ainsi que du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection.

Vous pouvez exercer ses droits à tout moment en vous adressant à notre service client :

  • Par courrier postal : Central Test, 28, Boulevard de la Bastille, 75012 Paris, France;
  • Par courriel : legal@centraltest.com  

Dernière précision : toute demande par courrier postal ou courriel devra être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle devra vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un à trois mois suivant la réception de la demande.

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Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle politique de confidentialité.

En utilisant le site de web et les services de Central Test, vous signifiez votre accord à cette politique de confidentialité.

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Entrée en vigueur

La présente charte de confidentialité a été mise à jour, dans sa présente version, le 3 avril 2018.