Avez-vous déjà remarqué cette personne au bureau avec qui tout le monde aime passer ses pauses café ? Ou ce collègue qui semble toujours savoir trouver les mots justes, même dans les situations les plus délicates ?
Derrière ces talents relationnels se cache une compétence fascinante et souvent méconnue : l'intelligence sociale. Cette capacité, plus qu'un simple charisme inné, pourrait bien être la clé pour transformer vos interactions professionnelles et personnelles. Mais qu'est-ce que l'intelligence sociale ? Est-ce une compétence que chacun peut développer ? Comment peut-elle concrètement améliorer notre vie quotidienne et notre carrière ?
Dans le 10e épisode de notre podcast “Puls’RH : au cœur des soft-skills” nous plongeons dans les coulisses de cette soft-skill essentielle avec Grégoire Chavanes, comédien et coach spécialisé en prise de parole et improvisation théâtrale.
L’intelligence sociale selon Grégoire
Grégoire de Chavanes définit l'intelligence sociale comme "la capacité d'une personne à comprendre quelqu'un d'autre, à lire ses émotions et son langage non verbal, pour agir en conséquence". Contrairement à l'intelligence émotionnelle qui se concentre sur la connaissance de soi, l'intelligence sociale nous permet de naviguer efficacement dans le monde complexe des interactions humaines.
Les personnes dotées d'une forte intelligence sociale se distinguent par plusieurs caractéristiques :
- L'écoute active : Être capable de vraiment écouter l'autre, de reformuler ses propos et de montrer que l'on est attentif à ce qu'il dit.
- La lecture du langage non verbal : Savoir interpréter les signes corporels comme le regard, le sourire, la posture pour mieux comprendre l'état d'esprit de son interlocuteur.
- L'adaptabilité : Pouvoir ajuster son comportement en fonction des différentes personnes et situations rencontrées.
- La création de liens : Être capable d'établir rapidement une connexion avec les autres, même dans des contextes professionnels.
Imaginez-vous entrer dans une salle de réunion. Vous percevez immédiatement les tensions sous-jacentes, vous adaptez votre discours en conséquence, et en quelques minutes, l'atmosphère se détend. C'est l'intelligence sociale en action.
Comment développer son intelligence sociale ?
Pour développer cette super-compétence, Grégoire a une réponse surprenante : l'improvisation théâtrale. "L'impro, c'est l'école de l'intelligence sociale," affirme-t-il avec passion. "C'est l'école de l'écoute de l'autre, de la prise en compte vraiment active de ce que l'autre me dit." Imaginez une scène où vous devez créer une histoire cohérente avec un partenaire, sans aucun script. Chaque mot compte, chaque geste est crucial. Vous apprenez à être totalement présent, à accepter les idées de l'autre, à rebondir avec créativité. C'est un véritable gymnase pour votre intelligence sociale !
Voici d’autres conseils tout aussi utiles pour améliorer votre intelligence relationnelle :
Demandez du feedback : N'hésitez pas à solliciter l'avis de vos collègues ou proches sur votre façon d'interagir. Cela vous permettra de prendre conscience de vos points forts et axes d'amélioration.
Soyez attentif au langage non verbal : Observez consciemment la posture, les gestes et les expressions faciales des personnes avec qui vous interagissez. Essayez également de maîtriser votre propre langage corporel pour transmettre les bons messages.
Focalisez-vous sur l'écoute active : Lors de vos conversations, concentrez-vous sur la reformulation des propos de votre interlocuteur pour vous assurer de bien comprendre son message.
Exercez-vous au quotidien : Profitez de chaque interaction sociale comme d'une opportunité pour pratiquer. Que ce soit dans les transports en commun, au bureau ou lors d'événements de networking, lancez-vous le défi d'engager la conversation avec un sourire, un regard bienveillant et une question ouverte.
Grégoire partage une anecdote révélatrice de son expérience en tant que commercial à Londres. Chaque jour, il visitait des magasins pour présenter un nouveau produit. "J'ai appris que la simplicité est la clé," confie-t-il. "Un sourire sincère, un regard direct, une petite blague ou une question pertinente suffisaient à créer une connexion instantanée."
Mais attention, même les experts ont leurs moments de faiblesse. Grégoire admet qu'il y avait des jours où, malgré ses meilleures intentions, la connexion ne se faisait pas.
La leçon ? L'intelligence sociale demande de l'énergie et de l'authenticité. Parfois, la meilleure décision est de faire une pause et de réessayer plus tard.
En conclusion, en développant votre intelligence sociale, vous améliorerez non seulement vos relations personnelles et professionnelles, mais vous deviendrez également un communicateur plus efficace et un leader plus inspirant.
Alors, êtes-vous prêt.e à relever le défi et à muscler votre intelligence sociale ?
