Le quotient émotionnel est une estimation de l'intelligence émotionnelle c'est-à dire la capacité à contrôler ses émotions et à percevoir celles des autres, à savoir en faire la différence et à utiliser ces informations pour se motiver, planifier et accomplir sa vie.

Des recherches ont montré que les individus qui ont un haut niveau d'intelligence émotionnelle sont plus heureux, profitent plus de la vie et ont plus de succès sur le plan personnel et professionnel.

Fondements psychologiques

De nombreux travaux en neurologie et en psychologie, ont montré la différence existant entre la pensée cognitive (l'intellect) et l'intelligence émotionnelle (l'affect). Ils ont montré que le cerveau rationnel n'est pas localisé au même endroit que le cerveau émotionnel. Alors que le cerveau rationnel (situé dans le néocortex et localisé dans les lobes frontaux) contient notre capacité de réflexion et de perception, le cerveau émotionnel (situé dans les zones subcorticales et localisé dans l'amygdale et les circuits neuronaux associés) contrôle nos émotions (peur, colère, tristesse, joie...).

En général, les lobes frontaux, siège du cerveau rationnel, contrôlent les impulsions de l'amygdale qui répond à des sensations ou pulsions, et non à la raison. Mais en état d'urgence (danger, colère, angoisse...), le cerveau émotionnel inhibe le cerveau rationnel et reprend le dessus.

Les personnes dotées d'intelligence émotionnelle présentent des habiletés dans les quatre domaines suivants : l'identification, l'utilisation, la compréhension et l'ajustement des émotions. De fait, l'équilibre de ces tendances contraires, non seulement régule leurs comportements, mais détermine aussi la qualité de leurs pensées et de leurs décisions.